大雄商城常见问题

大雄商城是自助发卡系统，付款成功后页面会直接显示卡密，同时可以在订单查询里凭订单信息找回。建议下单后立刻把卡密复制保存一份。

安装对应软件后打开，找到激活或卡密入口，输入卡密确认即可。激活成功后开始计算使用期限。

取决于产品规则。有的按设备绑定，一码一机；有的支持解绑后换机。下单前请看商品页的授权说明，不确定就先问客服。

先刷新页面，或在订单查询里查看订单状态。如果订单显示已支付但仍没有卡密，把订单号发给客服处理。

不同产品支持范围不同。以定位类产品为例，通常支持 Android 10 ~ 15 与鸿蒙 4.0 ~ 6.0，仅 64 位机型；苹果设备使用单独的 iOS 方案。具体以商品页为准。

先确认网络正常，再换一个浏览器重试。如果仍然打不开，联系商城客服获取最新下载地址。

安卓需要在系统设置里允许当前浏览器或文件管理器安装应用；部分品牌手机还会拦截，需要在安全中心里手动放行。安装前请确认安装包来自商城提供的地址。

苹果应用通常通过 TestFlight 或企业签名分发，安装步骤和信任描述文件的方法以商品页说明为准。详见微信分身说明。

取决于产品的授权规则。有的按设备绑定，有的可以解绑后重新激活，具体以商品页说明和售后确认为准。

先查看商品页的更新说明，确认是否有适配版本；没有的话联系售后登记，等待更新。iOS 上的签名类应用在系统大版本更新后尤其容易出现这种情况。

卡密属于虚拟商品，一经发出通常不支持无理由退款。如果卡密本身有问题（无法激活、重复发卡等），联系客服核实后处理。

以商城页面上的客服入口为准。联系时准备好订单号和卡密，能更快定位问题。